POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Zanixmarket, queremos que tengas una excelente experiencia de compra.

Si recibes un producto con defecto de fábrica o dañado, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

Para solicitar un cambio o devolución, debes enviar un correo a:

zanixmarket@gmail.com

Incluyendo:

 

• Número de pedido

• Nombre completo

• Fotos del producto recibido

• Motivo de la solicitud

 

Después de la verificación del caso, nuestro equipo indicará los próximos pasos.

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

 

• Uso indebido del producto

• Daños causados por el cliente

• Solicitudes realizadas después del plazo establecido